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제목
Re:배송관련
작성자
Strongegg
등록일
2018-01-16 10:05
첨부파일
070-8883-****

상담내용어제 계란을 받았는데요 계란이 깨져있네요.. 계란을 포장한 비닐팩부터 제대로 밀봉이 안되어져 아예 열려있더군요.. 그러다보니 앞쪽부분에 있는 계란들이 깨져서 이미 판은 젖어있고... 기분이 무척 안좋았고.. 참 무성의하게 포장을 했다는 느낌을 지울 수 없었습니다. 반송시키려다가 그게 더 번거로울듯해서 그만둡니다. 한번 더 이런일이 있으면 정기주문 취소하겠습니다. 성의있는 포장과 배송 부탁드립니다.

고객님, 먼저 계란이 깨지는 불편을 드려 죄송합니다.

배송중 에어팩 불량으로 공기가 빠진 것 같습니다.
포장을 할때에 난좌가 들어가는 입구는 열려있고, 그 안에 공기를 주입하는 것이라 따로 밀봉이 되어있지 않으며 공기를 빼게되면 자동으로 입구가 열려지는데 공기가 다 빠지고 받으셔서 더욱 속상하셨을거라 생각됩니다.

다시한번 불편을 드려 죄송하며,
깨진계란에 대해서는 출금시 1알당 800원 제외하여 출금시키도록 하겠습니다.

다음 배송시엔 주의하여 포장/배송 드리도록 하겠습니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
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